في إطار تعزيز حماية المستهلك وتفعيل تطبيق القانون الجديد، عقد وزير الاقتصاد والتجارة عامر البساط اجتماعًا في الوزارة، بحضور المدير العام محمد أبو حيدر، ورئيس جمعية المستهلك زهير برو، ونائبة رئيس الجمعية الدكتورة ندى نعمي، لبحث آليات التعاون والتنسيق المشترك.
وأكد الجانبان أن جمعية المستهلك – لبنان تُعد شريكًا أساسيًا في تطوير منظومة حماية المستهلك وتعزيز الرقابة على الأسواق، انطلاقًا من دورها في رصد المخالفات والتواصل المباشر مع المواطنين.
واتُّفق خلال اللقاء على تفعيل آلية مشتركة لتلقي شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن الخاص بالجمعية (01/750650)، على أن تُحال الشكاوى إلى وزارة الاقتصاد والتجارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن سرعة الاستجابة وفعالية المتابعة ضمن شراكة مؤسساتية تخدم المصلحة العامة.
ويأتي هذا التعاون بالتوازي مع استمرار الوزارة في استقبال الشكاوى عبر تطبيقها الإلكتروني MoET Digital Services، بما يوسّع قنوات التواصل مع المواطنين ويعزز سرعة الاستجابة والرقابة على الأسواق.
وأكد المجتمعون أن هذه الخطوة تندرج ضمن التطبيق الفعّال لأحكام قانون حماية المستهلك الجديد الذي أقرّه مجلس النواب، ولا سيما بعد تشديد العقوبات ورفع الغرامات على المخالفين، بما يعزز حماية حقوق المستهلكين في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.
